Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung der Ritzo Casino-Website, der mobilen App (sofern zutreffend) und aller damit verbundenen Dienstleistungen oder Produkte, die von GBL Solutions N.V. („Ritzo“ oder „wir“) bereitgestellt werden. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Akzeptanz der Bedingungen

Diese Bedingungen können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach solchen Änderungen stellt Ihre Akzeptanz der geänderten Bedingungen dar.

Alter und rechtliche Einschränkungen

1. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das Mindestalter, das in Ihrer Gerichtsbarkeit erforderlich ist, falls höher), um ein Konto zu erstellen oder unsere Dienstleistungen zu nutzen.
2. Unsere Dienstleistungen sind für Personen gedacht, die in ihrer Gerichtsbarkeit spielberechtigt sind. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften sicherzustellen.

Kontoanmeldung

1. Berechtigung: Um ein Konto zu registrieren, müssen Sie genaue und vollständige Informationen angeben, wie während des Registrierungsprozesses angefordert.
2. KYC- und Verifizierungsanforderungen: Wir können von Ihnen zusätzliche Dokumente oder Informationen zu Verifizierungszwecken anfordern, einschließlich Nachweis der Identität, des Alters und der Adresse.
3. Verantwortung für die Kontosicherheit: Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Kontologindaten zu wahren und sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen Zugriff auf Ihr Konto haben.

Einzahlungen und Auszahlungen

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, einschließlich Kredit-/Debitkarten, E-Wallets, Kryptowährungen und Banküberweisungen.
2. Mindest- und Höchstbeträge: Der Mindestbetrag für Einzahlungen beträgt 10 € (oder das Äquivalent in anderen Währungen), während das Höchstlimit für Auszahlungen 500 € pro Tag oder 10.000 € pro Monat beträgt.
3. Bearbeitungszeiten und Gebühren: Einzahlungen werden in der Regel sofort bearbeitet, während Auszahlungen bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen können. Für einige Zahlungsmethoden kann eine kleine Gebühr anfallen.
4. Richtlinien zur Bekämpfung von Geldwäsche: Wir halten uns an alle geltenden Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche, einschließlich der Meldung verdächtiger Transaktionen.

Bonusse und Aktionen

1. Wie Boni gutgeschrieben werden: Boni werden automatisch gutgeschrieben, wenn die entsprechenden Wettanforderungen oder anderen Bedingungen erfüllt sind, die in unseren Bonusbedingungen angegeben sind.
2. Wettanforderungen: Wettanforderungen gelten für alle Boni, mit einer Mindestanforderung von 45x für die meisten Boni.
3. Verfalls- und Missbrauchsklauseln: Boni und Aktionen haben begrenzte Gültigkeitszeiträume (in der Regel 7 Tage) und können bestimmten Missbrauchsklauseln unterliegen.

Spielverhalten und Fairness

1. Nutzung von RNG: Wir verwenden zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNGs), um die Fairness unserer Spiele zu gewährleisten.
2. Spielstörungen: Im unwahrscheinlichen Fall einer Spielstörung behalten wir uns das Recht vor, alle Wetten oder Einsätze, die in diesem Zeitraum getätigt wurden, für ungültig zu erklären.
3. Limits beim Spielen und Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen: Wir bieten Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen an, einschließlich Einzahlungslimits, Einsatztlimits und Optionen zur Selbstsperre.

Verantwortungsvolles Glücksspiel

1. Optionen zur Selbstsperre: Sie können sich für einen Mindestzeitraum von 6 Monaten (verlängerbar) vom Spielen bei Ritzo abmelden, um verantwortungsvolles Spielen zu unterstützen.
2. Einzahlungs-, Einsatz- und Sitzungslimits: Wir bieten anpassbare Einzahlungslimits, Einsatztlimits und Erinnerungen an die Sitzungszeit an, um Ihnen zu helfen, Ihre Spielaktivitäten zu verwalten.
3. Hilfs- und Unterstützungslinks: Sie finden auf unserer Website Links zu externen Unterstützungsorganisationen.

Verbotene Aktivitäten

1. Missbrauch von Boni: Wir verbieten die absichtliche Ausnutzung von Boni oder Aktionen.
2. Betrug, Kollusion oder Manipulation: Jegliche Form von Betrug, das Kolludieren mit anderen Spielern oder die Manipulation des Spiels ist streng verboten und kann zur Sperrung oder Schließung Ihres Kontos führen.
3. Verwendung von Bots oder automatisierten Systemen: Die Verwendung von Bots oder automatisierten Systemen zum Spielen von Spielen bei Ritzo ist nicht gestattet.

Kontosperrung und -schließung

1. Freiwillige Kontoschließung: Sie können die freiwillige Schließung Ihres Kontos beantragen, indem Sie ein Support-Ticket einreichen, was jedoch zum Verlust eines etwaigen Guthabens führt.
2. Verstoß gegen die Bedingungen: Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren oder zu schließen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen oder sich an verbotenen Aktivitäten beteiligen.
3. Inaktivität und ruhende Konten: Inaktive Konten können Gebühren für Inaktivität oder eine Schließung unterliegen.

Datenschutz und Datenschutzbestimmungen

1. Erhobene Informationen: Wir erheben personenbezogene Daten zu Registrierungs-, Verifizierungs- und Marketingzwecken.
2. Verwendung und Speicherung personenbezogener Daten: Ihre personenbezogenen Daten werden sicher und gemäß den GDPR-Vorschriften (sofern zutreffend) gespeichert.
3. GDPR-Konformität: Wenn wir den allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) unterliegen, halten wir uns an alle relevanten Bestimmungen.

Haftungsbeschränkung

1. Verluste: Wir haften nicht für Verluste, Schäden oder Ansprüche, die aus dem Spielbetrieb entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verluste durch Systemfehler oder Spielstörungen.
2. Systemfehler: Im Falle eines Systemfehlers behalten wir uns das Recht vor, alle Wetten oder Einsätze, die in diesem Zeitraum getätigt wurden, für ungültig zu erklären.
3. Drittanbieter-Links: Wir sind nicht verantwortlich für die Inhalte oder Dienstleistungen, die von externen Links auf unserer Website bereitgestellt werden.

Änderungen und Aktualisierungen

1. Recht zur Änderung der Bedingungen: Wir können diese Bedingungen jederzeit ohne Vorankündigung ändern.
2. Benachrichtigung über Änderungen: Sie erklären sich damit einverstanden, diese Bedingungen regelmäßig auf Updates und Änderungen zu überprüfen, da diese sofort nach Veröffentlichung wirksam werden.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienstleistungen von Ritzo erkennen Sie an, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden haben und sich mit ihnen einverstanden erklären.